A InfoSantogal funciona 24h / 365 dias, em que através de 1 só contacto pode usufruir de vários serviços:

1 - Obter informações Gerais do Grupo – (Marcas; Moradas; Telefones;   Serviços; Horários de funcionamento; Vantagens do Cartão Santogal; Serviço  de Inspecção Periódica Obrigatória Santogal; Serviços Rápidos; Preços Garantidos;  etc).

2 - Solicitar o Serviço  Mobilidade Santogal* – Sempre que necessitar de um serviço de desempanagem (grande Lisboa) ou serviço de reboque em caso de avaria ou acidente (em qualquer ponto do país), só tem de ligar para a InfoSantogal. Em caso de avaria, e se a reparação não for passível de resolução no próprio dia, poderá através da InfoSantogal solicitar uma viatura de substituição a qual será gratuita durante o tempo de imobilização da viatura e até um período máximo de  2 dias úteis.

* este serviço é válido por períodos de 12 meses após subscrição do mesmo no acto da compra  ou assistência da viatura. A viatura de substituição (não aplicável a motas) será de segmento A ou B, excepto viaturas com CC >2.000, em que será de segmento C. A Viatura de substituição só é aplicável nos casos em que o reboque tenha sido solicitado através da linha InfoSantogal e transportado para uma oficina da Rede Santogal.

3 - Gestão de Sinistros – Através do serviço de apoio a clientes, a Santogal coloca à disposição dos clientes que subscrevem um Seguro Auto Santogal, um serviço inovador, sem qualquer custo adicional, para o apoiar em caso de sinistro automóvel, em Portugal Continental.

4 - Marcação de Oficina – Através da InfoSantogal pode solicitar a marcação de assistência para a sua viatura. Será contactado, directamente pelo concessionário, para confirmação do serviço e data solicitada.

5 - Marcação de Test Drive – Através da InfoSantogal é marcado o seu pedido de Test Drive para qualquer  modelo das marcas representadas pela Santogal. Será contactado, directamente pelo concessionário,  para confirmação do pedido e data. (Este serviço está sujeito há disponibilidade do modelo solicitado para test drive).

6 - Apresentação de Reclamações – Caso tenha ficado insatisfeito com o serviço que lhe foi  prestado (quer na área comercial ou de assistência) pode apresentar a sua reclamação através da InfoSantogal. Será contactado directamente pela concessão.

7 - Solicitar informações aos seguintes  Departamentos:
7.1 - Comercial – (Ex. Quando está previsto o lançamento de um determinado modelo; características dos modelos; preços de comercialização; etc).

7.2 - Após Venda – (Ex. Quando deve marcar a sua próxima revisão; O que deve fazer  antes de terminar a garantia da sua viatura; qual o preço de aluguer de uma viatura de substituição; etc).

7.3 - Santogal Seguros – Temos à sua disposição um Gestor de Negócios que o pode aconselhar relativamente à melhor opção para o seu seguro automóvel ; sobre a contratação de um seguro dos mais variados ramos e mais adequado e apropriado às suas necessidades enquanto tomador.

7.4 - Santogal Empresas – Temos à sua disposição um departamento Multimarca que  vende todas as marcas que o grupo comercializa. Tem um gestor de clientes disponível para o aconselhar na procura das soluções que lhe forem mais convenientes e rentáveis. Através deste departamento a Santogal oferece-lhe um serviço com inúmeras vantagens para a sua empresa.